VEELGESTELDE VRAGEN
Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Je kunt je bestelling betalen met Ideal of Mister Cash. Betalingen naar ons worden veilig uitgevoerd via het Mollie betalingssysteem. Zij garanderen dat je transactie veilig zal worden gemaakt.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland zijn de verzendkosten per bestelling €2,50. Voor het verzenden van je bestelling naar het buitenland geldt een ander tarief. Het tarief wordt automatisch zichtbaar tijdens de checkout.

Wat is de levertijd?

Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden na ontvangst van de betaling. Verzenden geschiedt via PostNL of DHL. Binnen Nederland wordt je bestelling na 1 tot 3 werkdagen bij je aangeboden.

Mag ik mijn bestelling retourneren?

Voor je bestelling die wordt verzonden binnen Nederland of een ander land in de EU geldt een zichttermijn. Als je aankoop niet aan je verwachtingen voldoet, dan heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling te annuleren. Je dient hiervoor binnen 14 dagen contact op te nemen met Michele Michele Games via info@designspellen.nl om te melden dat je het product wilt retourneren. Vervolgens heb je 14 dagen om het ongebruikte product (voorzien van alle geleverde toebehoren – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking) retour te sturen naar:

Michele Michele Games
Junostraat 57,
2516 BR  Den Haag
Nederland

De kosten en risico’s voor het retourneren zijn voor de koper. Informeer van te voren bij je postkantoor naar de tarieven voor het versturen van een pakket. Een indicatie van de verzendkosten binnen Nederland: €6,95

 FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
What are the payment methods?

You can pay for your order with Ideal or Mister Cash. Payments to us are safely conducted through Mollie payment system. They guarantee that your transaction will be made securely.

What are the shipping costs?

Within the Netherlands, the shipping cost per order is €2,50. For international delivery a different rate applies. The rate will be automatically displayed during checkout.

What is the delivery time?

Orders are shipped within 3 working days after receipt of payment. Your order will be shipped with PostNL or DHL. Within the Netherlands, your order will be offered to you after 1 to 3 working days. An indication of delivery times to other countries in working days:

  • Belgium, Denmark, Germany, France, UK, Italy, Luxembourg, Austria, Poland, Zweden, Switzerland: 4 – 6
  • Belarus, Czech Republic, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Norway, Portugal, Slovenia, Slovakia, Spain: 6 – 9
  • All other countries: 9 – 18

Your order will be shipped from the Netherlands. We don’t add taxes, VAT, or other hidden charges, but if you live outside the EU, there is a possibility that you have to pay import taxes and/or additional duties and sales taxes in your country for importing the goods.

May I return my order?

We accept returns for orders within the Netherlands or another EU-country. If your purchase does not meet your expectations, you then have the right to cancel your order up to 14 days after receiving the order. You must contact Michele Michele Games within 14 days at info@designspellen.nl to report that you want to return the product. Then you have 14 days to return the unused product (with all accessories and – if reasonably possible – in its original condition and packaging) to:

Michele Michele Games
Junostraat 57,
2516 BR  Den Haag
the Netherlands

The costs and risks for the return are for the buyer. Please check at your local post office the rates for sending a package to the Netherlands, before placing your order.